Вопрос о том, кого дешевле и выгоднее содержать: большую IT-команду, имея полную автоматизацию процессов, или множество профессиональных операционистов для лучшего контакта с клиентом.

IT-команду иметь выгоднее, так как будет меньше операционных ошибок, а соответственно расходов.


Айтишники vs Операционисты Comput14

Айтишники vs Операционисты It-con10