Кажется, что руководить легко. Раздал задачи, получил результат - отчитал хорошенько. Фидбэк - что тут сложного? Я начальник, и моя прямая обязанность разнести в пух и прах работу подчиненных. Но не все так просто. Обратная связь нужна, чтобы повышать эффективность работы. А если к вам не будут прислушиваться, то грош цена такому фидбэку.

Совковый стиль общения существует практически в каждой организации в той или иной степени. Если всегда следовать правилу: «Я - начальник, ты - дурак», то такой фидбэк может плохо отразиться как на сотрудниках, так и на клиентах, и очень сильно навредить имиджу организации.


Фидбэк в организации Busine16